售後服務（wù）

售後服務：
1、冷藏冷凍設備保用期為驗收合格後12個月。即本保修期內設備因質（zhì）量問題，由我方提供免費服務。
2、工程保（bǎo）修期：驗收（shōu）合（hé）格後12個月內。
3、免費提供技術指導安裝及設備調試服（fú）務。
4、終身優惠價提供易損部件，並協助用戶機組大修。
5、為用戶代培訓兩名技術（shù）操作人員，免收培訓費，食、宿、交通（tōng）費用自理。
6、為用（yòng）戶提供機組的保養工作。

增值服務：
1、技術人員到現場調試時對（duì）用戶操作人員進行現場講解和（hé）現（xiàn）場培訓，使用用戶操作人員獨立操（cāo）作的能力。
2、每年定期在總部舉行用戶集中培訓，對用戶操作、管理人員進行（háng）理論、實踐（jiàn）培訓。
3、公（gōng）司售後服務人員會定期或不定期回訪，並輔以之“問候式服務”，保（bǎo）證服務係統的暢通。
4、隨時無償為用戶提供專業技術、設備（bèi）配套谘詢（xún）。

服務保障體係：
公司專設售後服務中心，開通24小（xiǎo）時保（bǎo）修電話，接到保修電話，維（wéi）修人員將在3~5小時內趕到現（xiàn）場。一般故障24小時內解決，重大故障（zhàng）3日內（nèi）解決。
服務中心專人（rén）專線負責解答用戶在設備過程中的種種問題。